Две самые частые причины слабых кампаний в TikTok Ads: неудачные ролики и постоянные изменения ставок, пока кампания обучается. Правильная структура кампаний помогает избежать второй.

Учтите: с марта 2022 года TikTok официально не показывает рекламу пользователям в России. Кампании на русскоязычную аудиторию частично уходят в соседние страны, чаще всего в Казахстан и Беларусь. Это стоит учитывать при оценке результатов.

Одна кампания, одна цель

Кампания оптимизируется под одно событие, поэтому заявки и трафик на сайт в одной кампании мешают друг другу. Если задач несколько, нужно несколько кампаний с отдельными бюджетами.

Сколько групп объявлений держать

Обычно достаточно 3-5 активных групп на кампанию. Если групп меньше трёх, сравнивать нечего. Если больше пяти, бюджет делится слишком мелко, ни одна группа не набирает событий для выхода из обучения, и кампания неделями остаётся в статусе «недостаточно данных».

Внутри группы достаточно 3-5 роликов. Алгоритм сам перераспределит показы, и обычно это работает лучше, чем ручное отключение «слабых» вариантов на второй день.

Фаза обучения: чего нельзя делать

Пока группа не набрала стабильный поток целевых событий, любое изменение бюджета или ставки запускает обучение заново. Типичная ошибка: на третий день кампания кажется дорогой, ставку снижают, обучение начинается сначала, к концу недели данных всё ещё нет, а бюджет потрачен.

В фазе обучения меняйте только ролики. Бюджет увеличивайте или уменьшайте не больше чем на 20-30% за раз и не чаще раза в двое суток.

Креативы

Разница между хорошим и плохим роликом в TikTok Ads обычно больше, чем между хорошей и плохой настройкой кабинета. На что смотреть:

  • первые полторы секунды: ролик должен выглядеть как обычное видео в ленте;
  • вертикаль и звук: горизонтальное видео, обрезанное до 9:16, заметно сразу;
  • одно предложение на ролик: три преимущества в одном видео запоминаются хуже одного;
  • запас вариантов: ролик надоедает аудитории за 1-3 недели, замену лучше готовить заранее.

Когда расширять аудиторию

Узкие интересы на старте кажутся безопасными, но мешают алгоритму искать аудиторию. Чаще лучше начать с широкой аудитории, набрать события и потом отключить то, что стабильно не приносит заявок.

На какие цифры смотреть

Показы и CTR это промежуточные показатели. Главное: стоимость целевого события и как она меняется по неделям, а при сквозной аналитике ещё и доля заявок, дошедших до сделки. Дешёвые клики при дорогих заявках не делают кампанию хорошей.